Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё и работа тоже. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Скромная, но отзывчивая, Тося неожиданно становится душой района — мирит вечно ссорящихся мать и дочь, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, поддерживает пожилую актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба наконец улыбнулась: появился мужчина, готовый носить её на руках. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, а доверчивая Тося угодила за решётку. К счастью, в её жизни есть тот, кто не бросит в беде. Добро всё же берёт верх, пусть и не сразу.